劉振華
中國醫院協會質量管理專委會常委
最近一個時期,關于院長管理、能力提高的學習班如雨后春筍,高層的有MBA及各種高層研修班,以西方管理理論為主;中層的有各個學會、公司辦的能力提高班,以某些專題為主。
管理是什么?有人說是工具,有人說是科學,更準確的說是文化。科學和工具是可以共用的,但是管理則不同,必須結合自己的歷史、傳統和文化,否則就會水土不伏。管理不是學會幾個名詞和方法,而是要深入到文化層面,要深入到管理的本質中,去感悟其中的道理和哲學。
醫院工作雖然十分復雜,類似一個小社會,但是作為院長,主要的工作只有幾項。今天就如下五個問題與大家討論。
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