目 錄
一、模式形態(tài) 3
二、“1391”管理模式圖解及詮釋 3
1、一個(gè)組織保障體系 4
1.1 圖解 5
1.2 各部門重點(diǎn)職能 5
2、三個(gè)互動(dòng)平臺(tái) 6
2.1 經(jīng)營(yíng)行為的控制平臺(tái) 6
2.1.1 醫(yī)投公司對(duì)下屬各醫(yī)院股東會(huì)、董事會(huì)的控制權(quán)和話語(yǔ)權(quán) 6
2.1.2 對(duì)連鎖醫(yī)院中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略、年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的制定和督導(dǎo)執(zhí)行 8
2.1.3 對(duì)經(jīng)營(yíng)行為和經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行適時(shí)的、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的、暢通的掌控 20
2.2 活性資源的共享平臺(tái) 21
2.2.1 人力資源和臨床新技術(shù)的共享 21
2.2.2 內(nèi)部各業(yè)務(wù)單元最佳經(jīng)營(yíng)行為和模式的共享 23
2.2.3有利于連鎖醫(yī)院發(fā)展的人脈和信息資源的共享 24
2.3 投資拉動(dòng)的擴(kuò)張平臺(tái) 25
2.3.1并購(gòu)與全額投資 26
2.3.2多渠道的合作 28
2.3.3非醫(yī)院輔助性項(xiàng)目 29
3、一個(gè)對(duì)應(yīng)運(yùn)作流程 30
醫(yī)院連鎖經(jīng)營(yíng)能夠豎立優(yōu)勢(shì)品牌，共享技術(shù)和服務(wù)資源，擴(kuò)大輻射范圍，降低運(yùn)作成本，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)并減少醫(yī)療開支，是民營(yíng)專科醫(yī)院未來(lái)發(fā)展的主要方向。目前國(guó)內(nèi)醫(yī)院連鎖經(jīng)營(yíng)的模式大體有三種：分別是以佳美口腔、愛爾眼科為代表的緊密型直線經(jīng)營(yíng)模式；以福建人經(jīng)營(yíng)的東大肛腸醫(yī)院等為代表的松散型多品牌垂直經(jīng)營(yíng)模式；以瑪麗亞婦產(chǎn)醫(yī)院等為代表的單品牌委托經(jīng)營(yíng)模式。
隨著馬應(yīng)龍肛腸醫(yī)院連鎖化進(jìn)程的加速，如何按連鎖經(jīng)營(yíng)的模式對(duì)下屬醫(yī)院進(jìn)行管理，充分發(fā)揮連鎖經(jīng)營(yíng)的集聚效應(yīng)，保障各下屬醫(yī)院按照集團(tuán)的戰(zhàn)略思路有序和有效的運(yùn)行，使醫(yī)院的“產(chǎn)品力、營(yíng)銷力和品牌力”得到最大限度的發(fā)揮，是擺在我們面前的一個(gè)新課題。鑒于此，結(jié)合本人近兩年的工作實(shí)踐和思考，就如何實(shí)施肛腸連鎖醫(yī)院體系管控模式和機(jī)制進(jìn)行如下探討。
一、模式形態(tài)
根據(jù)馬應(yīng)龍肛腸連鎖醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和馬應(yīng)龍藥業(yè)集團(tuán)（以下簡(jiǎn)稱“集團(tuán)”）在經(jīng)營(yíng)管理上的文化理念，同時(shí)借鑒和分析相關(guān)及不相關(guān)行業(yè)的連鎖經(jīng)營(yíng)狀況，現(xiàn)提出馬應(yīng)龍肛腸連鎖醫(yī)院“1391”連鎖管理模式。“1391”連鎖管理模式即為：一個(gè)組織體系保障、三個(gè)互動(dòng)平臺(tái)、九個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)、一個(gè)對(duì)應(yīng)運(yùn)作流程。此管理模式基本涵蓋了現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)的“眼光、戰(zhàn)略、計(jì)劃、管理、業(yè)務(wù)”五項(xiàng)循環(huán)內(nèi)容。
二、“1391”管理模式圖解及詮釋
一個(gè)組織保障體系即為：以湖北馬應(yīng)龍醫(yī)院投資管理有限公司（以下簡(jiǎn)稱“醫(yī)投公司”）為主體的管理機(jī)構(gòu)；三個(gè)互動(dòng)平臺(tái)即為：經(jīng)營(yíng)行為的控制平臺(tái)、活性資源的共享平臺(tái)、投資拉動(dòng)的擴(kuò)張平臺(tái)；九個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)即為：1、醫(yī)投公司對(duì)下屬各醫(yī)院股東會(huì)、董事會(huì)的控制權(quán)和話語(yǔ)權(quán)；2、對(duì)連鎖醫(yī)院中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略、年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的制定和督導(dǎo)執(zhí)行；3、對(duì)經(jīng)營(yíng)行為和經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行適時(shí)的、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的、暢通的掌控；4、人力資源和臨床新技術(shù)的共享；5、內(nèi)部各業(yè)務(wù)單元最佳經(jīng)營(yíng)行為和模式的共享；6、有利于連鎖醫(yī)院發(fā)展的人脈和信息資源的共享；7、并購(gòu)與全額投資；8、多渠道的合作；9、非醫(yī)院輔助性項(xiàng)目；一個(gè)對(duì)應(yīng)運(yùn)作流程即為：每一個(gè)互動(dòng)平臺(tái)都提出了一個(gè)對(duì)應(yīng)的運(yùn)作流程。具體圖解如下（圖1）：
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