前 言
根據體檢中心的要求，要在建設體檢管理系統（以下簡稱體檢管理）的同時，同步開發建設體檢排隊系統（以下簡稱體檢排隊）。但是，程序開發前擬定的體檢排隊系統需求，距今已有近半年的時間，這期間體檢排隊系統根據在醫院的測試發生了較大的變化。一是在以前的基礎上加了一些新的功能調整；二是在醫院的要求之下加入了新功能。因此提出了新的需求來適應體檢管理的要求。
目 錄
需求說明書 1
前 言 1
總體需求 4
1.總體原則 5
高效性原則 5
通用性原則 5
前瞻性原則 5
可實施性原則 5
2.總體結構 6
系統拓撲結構 6
系統運行環境 6
3.系統功能 6
3.1 排隊管理系統問診排隊主要功能 6
問診排隊主界面 7
界面的主要設置與主要功能 9
移動體檢人員 9
暫停自動控制 9
開始自動控制 9
查找 10
刷新 11
設置 11
問診操作 12
問診房間狀態控制 15
隱藏暫時無人的科室 15
顯示所有科室 15
3.2 排隊管理系統科室排隊主要功能 16
科室排隊主界面 18
基本操作 18
調入 22
插隊/移動 24
離開 27
刷新 27
設置 27
科室房間狀態控制 28
隱藏暫時無人的科室。 30
顯示所有科室 31
查找 32
3.3 排隊管理系統大廳顯示主要功能 34
主界面 35
設置主要項目 35
3.4 排隊管理系統體檢檢查監控臺主要功能 36
主界面 37
3.5 排隊管理系統與體檢管理系統對接主要功能 38
3.6 基本處理流程和基本處理模式 39
基本處理流程 39
1) 排隊管理系統問診排隊 39
2) 排隊管理系統科室排隊 40
3) 排隊管理系統大廳顯示 41
4) 排隊管理系統體檢檢查監控臺 41
附錄一 體檢流程和排隊原則 42
一、體檢流程： 42
二、排隊原則 43
大廳控制 43
問診排隊 43
科室排隊 44
實例 44
總體需求
排隊管理系統是體檢管理系統的重要組成部分，主要處理體檢過程的流程安排。能夠實時地、動態地、智能化的安排體檢任務，對客戶進行合理的分流。要做到既能保證客戶體檢活動的順利進行，同時也要保證整個體檢區域暢通，保持整個體檢環境的安靜、舒適、優雅。從而使得體檢人員清晰自己下面將要進行的體檢安排，減少體檢人員盲目的去排隊與尋找地方而浪費時間，從而來滿足需要。
1. 總體原則
1.1高效性原則
在體檢人員比較多的時候，使醫院能有效的安排，有序對體檢人員進行體檢控制，導檢人員操作簡便、符合服務人員的習慣。
1.2通用性原則
由于體檢人員的體檢項目多，項目之間存在的不同的關聯和相應的區別，系統設計適應了醫院的要求，使得的軟件平臺化、通用化。要對各科室的組成、體檢的流程進行認真分析，整理提煉出通用的體檢合理排隊流程。
1.3前瞻性原則
排隊管理系統建設應根據當前醫院業務需求的迫切性及未來業務發展的趨勢，統籌規劃處理的體檢管理業務及其相應的功能。在系統功能上，排隊管理系統應具有前瞻性。應根據醫院未來發展趨勢，開發設計相關功能，并采取功能設計與醫院管理相分離的策略，功能上可根據管理的需要適時啟用；要支持靈活的技術升級功能，確保排隊管理系統未來體檢人員量增加時對系統添加不影響排隊管理系統的正常處理。
1.4可實施性原則
排隊管理系統的建設是在體檢業務基礎上進行的，因此，排隊管理系統的設計開發必須充分考慮體檢業務的各種限制因素。要做好排隊管理系統與體檢管理系統的整合，盡可能減少排隊管理系統開發對其他系統的影響；做到排隊管理系統、體檢管理系統的統一運行管理；總之，排隊管理系統的開發設計，要站在體檢的現代化管理系統的全局高度，通盤考慮系統設計和運行的各個環節，確保將來排隊管理系統建設工程實施的順利進行。
綜上所述，為適應體檢管理的需要，充分發揮排隊管理系統的調節作用，排隊管理系統的設計要根據其特點，借鑒其他體檢系統建設和發展的先進經驗，兼顧與體檢管理系統的有機銜接，實現高效、通用、前瞻、可實施性的設計，為醫院提供功能齊全、高效、低成本的先進體檢系統。
2. 總體結構
2.1系統拓撲結構
排隊管理系統的拓撲結構是以體檢管理系統服務器為核心，以體檢管理各科室體檢為接入節點的星型結構。
2.2系統運行環境
1．操作系統：系統運行在Windows2000以上操作系統（簡體中文版）。
2．硬件要求：CPU 1G以上，內存 128MB以上。
3. 系統功能
3.1 排隊管理系統問診排隊主要功能：
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資源大小：1.69 MB 
