文檔目的
實施文檔主要為我公司合作伙伴及項目實施工程師用于部署及跟蹤整個項目的實施計劃、操作員培訓、考核及驗收，有條有理的安排項目實施，能協助技術工程師及醫院把握實施進度和確保整個工程質量。
內容提要：（項目實施流程）
1、 需求調研
2、 方案確定
3、 實施周期
4、 資料準備
5、 前期確認
6、 操作培訓
7、 啟用確認
8、 系統驗收
適用對象
合作伙伴技術人員、實施工程師、醫院系統管理員、醫院領導、九陣客服人員
調整備注
實施文檔是整個項目的推進計劃，在操作員培訓部分還配有相應每個科室的操作文檔以及操作視頻演示，本文檔不可能包含到所有類型的醫院的全部操作內容，因此項目實施工程師在準備實施一個醫院時，可根據該文檔按醫院的實際情況做適當的修改和增刪。
由于醫院管理系統的特殊性（業務管理平臺，不同類型的醫院在某些業務處理上可能有不同的方法），我公司需要不斷的改進產品以適應更多的醫院以及同一個醫院未來的業務需求，當加了新功能或改進了原功能之后，我公司會撰寫新功能的操作手冊，用戶將以新操作手冊為準，若書面操作手冊與電子文檔不一致時，請以電子文檔為準。
四川九陣科技有限公司
客戶服務部
第一部分 需求調研
需求調研是整個系統實施的第一步，也是決定實施方案的有利依據、因此需求調研必須認真執行，并要得到院領導和各科室尤其是財務科的大力配合。
確定醫院類型
□ 鄉鎮中心院 □ 縣級綜合院 □ 縣級婦幼院 □ 軍區醫院
□ 專科醫院 □ 民營綜合 □ 民營專科 □ 醫院+藥店
□ 其它：_________________¬_________________________________________________
調查人員情況
在職員工：___________人 醫生：____________人 護士：____________人
護士分布情況 (格式如： 內科8人 會電腦 3人)
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有電腦基礎領導及相關職務：_________________________________________________
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當前使用
當前醫院是否使用過電腦，具體情況：_________________________________________
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業務需求
本次醫院的主要需求
□ 門診掛號 目的：________________________________________________________
□ 門診收費 ______________________________________________________________
□ 藥房劃價 ______________________________________________________________
□ 藥庫管理 ______________________________________________________________
□ 后勤管理 ______________________________________________________________
□ 醫院管理 ______________________________________________________________
□ 護理中心 ______________________________________________________________
□ 財務管理 ______________________________________________________________
其它 ______________________________________________________________
使用分布
門診收費室：電腦數量：_________ 人員數量：_________ 有電腦基礎：_______人
人員描述及交班情況：_____________________________________________________
主要職能：_______________________________________________________________
門診藥房：電腦數量：_________ 人員數量：_________ 有電腦基礎：_________人
人員描述及交班情況：_____________________________________________________
主要職能：_______________________________________________________________
住院藥房：電腦數量：_________ 人員數量：_________ 有電腦基礎：_________人
人員描述及交班情況：_____________________________________________________
主要職能：_______________________________________________________________
中心藥庫：電腦數量：_________ 人員數量：_________ 有電腦基礎：_________人
人員描述及交班情況：_____________________________________________________
主要職能：_______________________________________________________________
后勤科：電腦數量：_________ 人員數量：_________ 有電腦基礎：_________人
人員描述及交班情況：_____________________________________________________
主要職能：_______________________________________________________________
財務室：電腦數量：_________ 人員數量：_________ 有電腦基礎：_________人
人員描述及交班情況：_____________________________________________________
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