用戶需求管理規范
一、 管理目的
需求是整個產品鏈的源頭,需求工作的優劣將直接影響到產品的設計,開發,實施和維護的全過程,需求管理是項目管理的一個重要環節。為有效控制項目需求的質量,提高需求處理效率,保證項目的進度和質量,制定本規范。
二、 基本原則
1、 為保證用戶需求的準確性,避免理解偏差和需求反復風險,所有用戶需求必須經用戶確認;
2、 項目經理作為項目需求的直接管理者,必須對所有用戶需求進行審核,做到對項目需求范圍和質量的有效控制;
3、 為方便項目進度和需求的跟蹤,公司項目的用戶需求統一使用URT平臺;
三、 需求處理流程
項目實施過程中,所有用戶需求必須嚴格遵守項目需求管理規范,嚴格按一下流程開展用戶需求相關工作:
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