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一體化數(shù)字醫(yī)院門診醫(yī)生工作站與門診流程改造 資源大小： 資源類型：文檔 下載積分： 0 更多 --> 下載統(tǒng)計(jì)：總下載：0，本月下載：0，本周下載：0，今日下載：0 發(fā)表評(píng)論 錯(cuò)誤報(bào)告 加入收藏夾 資源介紹 一體化數(shù)字醫(yī)院門診醫(yī)生工作站與門診流程改造 鄭文俊 陳能太 施高瞻 廣東省江門市中心醫(yī)院，廣東 江門 529000 摘 要：本文作者單位結(jié)合一體化數(shù)字醫(yī)院建設(shè)進(jìn)行以門診醫(yī)生工作站為核心的門診流程改造，充分發(fā)揮了數(shù)字化的優(yōu)勢，門診整體服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量得到了明顯提高。本文闡述了門診醫(yī)生工作站與門診流程改造的關(guān)系和門診流程設(shè)計(jì)的技術(shù)環(huán)境，介紹了門診各流程相關(guān)系統(tǒng)主要功能和改善就診環(huán)境對(duì)提高病人滿意度的重要性。 關(guān)鍵詞：數(shù)字化醫(yī)院 一體化 門診醫(yī)生工作站 門診流程改造 1 背景 我院年門診量110多萬人次。我院早在1997年就建立了比較完善的HIS，門診掛號(hào)、收費(fèi)、發(fā)藥實(shí)行了計(jì)算機(jī)管理。雖然這一次工作方式的變革在相關(guān)環(huán)節(jié)收到一些效果，但是“七長一短”（掛號(hào)、收費(fèi)、發(fā)藥排隊(duì)長，檢驗(yàn)、檢查、治療、就診等候時(shí)間長，就診時(shí)間短）、退方退費(fèi)多、患者埋怨多的現(xiàn)象仍沒有解決。分析原因，一是多年沿襲下來的就診流程沒有改變，就診環(huán)節(jié)沒有減少；二是除掛號(hào)、收費(fèi)、發(fā)藥外的其它環(huán)節(jié)仍是手工，各個(gè)環(huán)節(jié)沒有形成信息共享的整體，信息（單 下載地址  下載地址