業(yè)王創(chuàng)達(dá)（北京）科技有限公司（High-tech Wang industry (Beijing) Co., Ltd.）總部坐落于北京中關(guān)村軟件園，依托北大軟件實驗室，專業(yè)從事醫(yī)院版、大廳版智能排隊系統(tǒng)軟件（現(xiàn)場客戶管理系統(tǒng)）、服務(wù)評價管理軟件及系統(tǒng)設(shè)備的研發(fā)、生產(chǎn)及技術(shù)輸出，業(yè)王旗下?lián)碛小皠?chuàng)達(dá)—銀行版”“祥達(dá)—醫(yī)院版”“眾達(dá)—評價系統(tǒng)”三大品牌系統(tǒng)設(shè)備，產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于金融、醫(yī)療、工商、稅務(wù)、民政、公安、郵政、電力等窗口服務(wù)行業(yè)，是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)為一體的高科技企業(yè)。
公司下設(shè)研發(fā)、生產(chǎn)、質(zhì)檢、營銷、售后等職能部門，建立健全相關(guān)機(jī)制，嚴(yán)格按照ISO9001國際質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，借助先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備、精密的檢測儀器和高素質(zhì)的精英團(tuán)隊；先后在江蘇、山東、福建、廣西、湖南、山西等地設(shè)立了子公司、分支機(jī)構(gòu)和辦事處，覆蓋全國的銷售網(wǎng)絡(luò)和售后服務(wù)體系，能確保公司產(chǎn)品在最大程度上滿足各地客戶的需求。
業(yè)王人秉承“專業(yè)、探索、誠信、共贏”的企業(yè)理念，以“專業(yè)締造品質(zhì)、專注打造品牌、專一“智”造精品、專心服務(wù)客戶”為宗旨，對內(nèi)保護(hù)員工利益，對外保護(hù)客戶利益，有效整合各方資源，提高業(yè)王科技的核心競爭力，讓業(yè)王“智”造進(jìn)入各個窗口服務(wù)企業(yè)。業(yè)精于勤、王者仁德、創(chuàng)業(yè)垂統(tǒng)、達(dá)人天下，業(yè)王人愿和您一道致力于打造大型服務(wù)窗口設(shè)施生產(chǎn)企業(yè)和現(xiàn)場客戶管理系統(tǒng)行業(yè)的第一品牌。
前言
業(yè)王現(xiàn)場客戶管理系統(tǒng)（祥達(dá)醫(yī)院排隊管理系統(tǒng)）軟硬件已經(jīng)過多次的版本更新，目前軟件版本已升級至V5.1，并且軟件已注冊登記保護(hù)，“祥達(dá)排隊系統(tǒng)”作為一種全新的服務(wù)理念從此走進(jìn)全國各地醫(yī)院。“祥達(dá)排隊系統(tǒng)”無疑是這種全新服務(wù)理念的開創(chuàng)者和標(biāo)志性品牌。
“祥達(dá)排隊系統(tǒng)”作用：由于當(dāng)今社會各行各業(yè)的信息化、智能化建設(shè)越來越普及，整個社會對各個行業(yè)的辦事效率和辦事環(huán)境的要求越來越高，尤其是服務(wù)性行業(yè)，不僅要滿足被服務(wù)人的業(yè)務(wù)服務(wù)需求，還要提供高水準(zhǔn)的辦事環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量和效率。例如醫(yī)院門診，現(xiàn)在的患者不僅僅要求醫(yī)院能滿足業(yè)務(wù)上的需要，還要求院方盡量提高就醫(yī)環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量、就診秩序及就診等待時間，而醫(yī)院本身出于競爭的需要，也亟待提高自身面向公眾的企業(yè)形象，提高醫(yī)護(hù)人員的辦事效率，打造一個和諧有序的就醫(yī)環(huán)境。由于我國是一個人口大國，醫(yī)療資源相對匱乏導(dǎo)致眾多醫(yī)療單位就診患者是人滿為患，門診的排隊現(xiàn)象在所難免，在過去，一旦到就診高峰期，患者為了能早一點看上病，患者或其家屬不停地在診室和候診區(qū)之間來回走動、不斷探視，把本來就紛亂的就醫(yī)環(huán)境搞得更加雜亂無序，不僅影響了醫(yī)生的正常工作，也給導(dǎo)診護(hù)士增加了工作量，造成了許多不必要的糾紛和麻煩，使用祥達(dá)排隊系統(tǒng)后，能有效緩解患者及其家屬等待就診時的焦慮情緒，能使所有患者及家屬在候診區(qū)耐心等待，根據(jù)語音的呼叫和顯示屏的提示，有序地前往相應(yīng)診室就診，再也無須不停的探望，給醫(yī)院營造一個寧靜祥和的就醫(yī)氛圍，也給醫(yī)生創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境，祥達(dá)排隊系統(tǒng)專業(yè)為醫(yī)院而打造。
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