門診藥房管理系統操作要點
操作要領：熟練基本操作，熟悉藥品編碼，使用鍵盤和快捷鍵；
一、修改初始密碼
使用初始操作員號代碼和密碼，進入系統后, 必須修改自己的密碼；
二、常用快捷鍵：“F2”：劃價；“F3”：發藥；“F4”：退藥；“F5”：退藥確認；“F4”：退藥取消；“F6”：處方打印；“Alt”鍵＋“S”，存盤；“Alt”鍵＋“X”，退出；
三、處方劃價
1、調出病人：在“門診號”處，刷卡調出病人；也可“回車”后選擇，或輸入門診號、姓名或姓名的“拼音碼”來查詢出病人；調出病人的詳細信息。
2、 輸入處方基本信息：“交費方式”、“處方種類”、“藥費項目”、“處方醫生”；
如果是中草藥處方，還需要選擇”用法及注意”和”劑數”等項目；
3、 輸入藥品：
在“藥品編碼”處，輸入藥品編碼、拼音碼、或藥品名稱調出藥品，或“回車”選擇藥品；在“總量”處，輸入所選藥品的總量；
重復以上步驟，輸入全部藥品。
4、保存處方：點擊“存盤（S）”按鈕，保存處方；傳送到收費處收費；
三、已收費處方（電子處方）發藥
1、已收費處方打印：收費處對處方收費后，自動把需發藥的處方傳輸到藥房的打印機上打印。藥房按處方調配。
2、待發藥處方顯示：點擊“刷新（R）”按鈕，待發藥的病人信息，顯示在”處方號列表”中。刷卡或點擊待發藥病人姓名，其處方信息顯示到“處方藥品信息”欄中；
3、發藥：在”處方號列表”中，選擇需發藥的處方，點擊“發藥（S）”按鈕，即可發藥，并減少藥品庫存；
四、處方退藥
1、調出退藥處方：在“處方號”處“回車”選擇，或輸入處方號，調出退藥處方；
2、退藥存盤：選定需要退藥的藥品，點擊“存盤（S）”，保存退藥信息。并且傳送
到收費處退費；
五、退藥取消
1、調出對已退藥未退費處方：在“處方號”處，“回車”選擇，或輸入處方號，調出需取消的處方；
2、取消退藥：選定需取消的處方，點擊”存盤（S）”按鈕，完成取消；
六、藥品入庫
1、輸入入庫基本信息：在“對方庫位”處選擇出庫庫位名稱，確認或修改“入庫時間”；
2、輸入出庫藥品：在“藥品編碼”處，輸入藥品編碼、拼音碼，或“回車”選擇
藥品，顯示藥品當前庫存信息；在“入庫數量”一欄里輸入要入庫的數量；再點擊”添加（A）”按鈕，入庫藥品顯示到下方窗口；
重復以上步驟，輸入全部入庫藥品。點擊”存盤（S）”，保存入庫信息，增加庫存。
七、藥品出庫
1、輸入出庫基本信息：選擇出庫方式：“聯網出庫”、 “不聯網出庫”或“供應室聯網出庫”，選擇“入庫單位”；
2、輸入出庫藥品：在“藥品編碼”處，輸入藥品編碼、拼音碼，或“回車”選擇
藥品，顯示藥品當前庫存信息；在“出庫量”一欄里輸入要出庫的數量；再點擊”添加（A）”按鈕，出庫藥品顯示到下方窗口；
重復以上步驟，輸入全部出庫藥品。點擊”存盤（S）”，保存出庫信息，減少庫存。
討論幾個問題
一、門診發藥流程
1、電子處方發藥流程：
醫生開電子處方→收費處處方收費，自動按藥房分發藥窗口打印處方→按處方調配藥品→發藥。
2、手寫處方發藥流程
醫生手寫處方→處方劃價→收費處處方收費，自動按藥房分發藥窗口打印處方→按處方調配藥品→發藥。
3、退藥
藥房作退藥劃價→收費處處方退費，減藥房庫存。
4、藥品入庫
藥庫聯網出庫→自動入庫到藥房，增加庫存→查詢打印入庫數據。
二、 現在存在的幾個問題
1、藥品的單位：最小單位，藥房發藥單位、醫生處方劑量單位、處方發藥單位；
2、 手寫處方的不聯網處理（老軟件）；
醫生手寫處方→處方劃價（老軟件）→收費處處方收費→按處方調配發藥→處方統計打印（老軟件）→后新系統出庫。
3、 藥品人工入庫；存在單位的轉換問題。
4、 藥品尾數差額；大小包裝單位的轉換產生。
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